Frequently asked questions:

U moet ons daags voordien (werkdag) en vóór de middag verwittigen. Dit geeft ons dan de tijd om het voertuig klaar te zetten. Hiermee wint u ook tijd: de auto staat klaar en het dossier ook. U komt, wij behandelen het dossier en u mag met de auto vertrekken. indien u niet tijdig verwittigd kunnen wij het klaarzetten van de wagen niet garanderen.

Ofwel belt u ons op naar het nummer 0032 (0)2 245 40 55 ofwel per mail : info@carval.be

Delivery document van ALD,

Ofwel de aanvraag tot betaling van D’Ieteren Lease,

Ofwel de veiligheidscode van Informex die wij moeten nakijken,

Ofwel een akkoord van de eigenaar,

Of een document die bewijst dat u het voertuig mag meenemen.

Verplichte procedure voor de voertuigen van ALD:

Stap 1: documenten en sleutels ophalen bij ALD – 1731 – Z.4. Broekooi 280

Stap 2: voertuig laden bij CARVAL – 1731 Relegem – Poverstraat 206 (202)

Procedure voor het afhalen van de voertuigen van D’Ieteren Lease:

Het voertuig moet 48 uur vóór afhaling (werkdagen) betaald worden. Zonder bevestiging van D’Ieteren Lease dat ze de betaling goed ontvangen hebben, mogen wij het voertuig niet meegeven. Zefls niet met een betalingsbewijs

U kan voertuigen afhalen en afzetten tijdens de volgende werkuren:

Maandag tot donderdag: 8.30 -12.0  – 13.00-16.45

Vrijdag: 8.30 – 12.00

Ja wij kunnen dit doen. Wij kunnen de auto laden met onze heftruck indien het qua lengte en gewicht ok is. Daarvoor wordt er u een bedrag van 20 € + btw aangerekend.
Ondanks dit is de opkoper bewust van de risico’s en is hiervoor ook verantwoordelijk.

Indien jullie toch schade mochten ondervinden die mogelijk niet overeenkomt met de staat van tijdens de biedingen , dan vragen wij:

  • Het ofwel voor lading van het wrak te melden
  • Ofwel maakt u foto’s van het voertuig (voor lading) op onze parking

Eventuele opmerkingen die niet gerechtvaardigd zijn of op deze manier niet bewezen zijn, zullen niet in aanmerking worden genomen. Daarnaast zullen we u vragen om eventuele problemen zo snel mogelijk, binnen een redelijke termijn, aan ons door te geven.

1 Januari;
Paasmaandag;
1 Mei;
O.H. Hemelvaartsdag;
Asmaandag;
21 Juli;
O.L.V Hemelvaartsdag (15 Augustus);
Allerheiligen (1 November);
Wapenstilstand (11 November);
Kerstmis (25 December).

Poverstraat 206 – 1731 Relegem

Op google maps: V7VJ+H4 Asse

Er zijn 2  mogelijkheden:

  • u mag de nummerplaat bij ons afhalen, tijdens de openingsuren
  • of u stuurt u ons een mail met de vraag om de nummerplaat te schrappen